Общее Собрание Акционеров
Общее Собрание Акционеров является высшим органом управления Банка с правом принятия решений по ключевым вопросам деятельности Банка, согласно законодательства Кыргызской республики и Устава Банка.

Совет директоров
Совет директоров банка осуществляет стратегическое управление банком, определяет основные принципы и подходы к организации в банке системы управления рисками и внутреннего контроля, контролирует деятельность исполнительных органов банка, а также реализует иные ключевые функции.

Правление
Правление «Элдик Банка» осуществляет руководство текущей деятельностью Банка. Компетенция Правления включает все вопросы, не составляющие исключительную компетенцию Общего Собрания Акционеров и Совета Директоров. Правление Банка является коллегиальным исполнительным органом.

При возникновении у Потребителя жалобы, предложения и заявления к Банку, связанных с правильностью, качеством и/или сроками обслуживания, с взаиморасчетами Потребителя и Банка, а также в иных случаях, Потребитель может предъявить в Банк соответствующее обращение. Обращения потребителей могут быть как устными (по телефону и личном приеме), так и письменными, поступившими на электронную почту, нарочно, почтовой связью или изложенными в Книге жалоб и предложений. В письменной форме обращения передаются путем:

• направления по электронной почте на следующий адрес: info@eldik.kg;
• личной передачи в Банк;
• направления в Банк посредством почтовой связи;
• заполнения Книги жалоб и предложений, находящейся в каждом подразделении, работающим с Потребителями .

Номер телефона приемной руководства Банка:
0312 58 01 48